言葉になっていない技術は、繋げて持っている人がいるあいだだけ残る

失敗の記録は、文書にならないことが多い。残るのは、何度も同じものを見た人の中にある傾向のほうだ。

だから、担い手がいるあいだは参照できる。 聞けば出てくる。説明はされないが、こういうときはだいたいこうなる、という形で渡される。

担い手が入れ替わると、そこで切れる。文書を探しても無い。元から無かったからだ。

そして、消えたことにも気づかない。 次に来た人が同じところで間違えて、それが初めて起きたことのように扱われる。

人が流動する場では、これが繰り返し起きる。残っているように見えるものは、組織が持っていたのではなく、繋げた人がそこに居続けていただけのことがある。